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Frete e Devoluções

  • FRETE:

A UTILIDADESMIL com grande satisfação oferece as opções de envio de produtos através das seguintes modalidades:

  • SEDEX:

Este serviço é realizado pelos Correios com toda agilidade e rapidez para encomendas urgentes. Atende todo o Brasil, com entrega a domícilio, exceto para algumas regiões rurais onde é enviado o aviso para retirada na agência dos Correios.

Entregas para capitais: Em até 4 dias úteis após a expedição do pedido.
Entregas para cidades do interior: Em até 6 dias úteis após a expedição do pedido.

  • PAC:
Este serviço é realizado pelos Correios, sendo despachado para todo o Brasil. Neste tipo de entrega, o pedido é entregue na residência, não sendo necessário o cliente retirar nos Correios, exceto em alguns casos, de divergências nas informações de endereço que, pode ocorrer da retirada nas agências dos Correios, mas sempre mediante aviso antecipado.

Entregas em até 14 dias úteis após a expedição do pedido.

Estes prazos poderão sofrer alterações dependendo das contingências dos Correios. Por favor, pedimos sua compreensão em situações atíipicas.
 

  • TROCAS E DEVOLUÇÕES:

A UTILIDADESMIL oferece aos seus clientes produtos de alta qualidade. Todos os produtos ofertados mantém a credibilidade conquistada ao longo dos anos, bem como, para atingirmos a satisfação do consumidor,   utilizamos uma Política de Troca e Devolução que observa o pleno respeito ao cliente e está de acordo com o Código de Defesa do Consumidor.

Verifique a seguir as regras dessa política e em quais situações você poderá utilizá-la.

Todas as ocorrências que envolvam troca ou devolução deverão ser comunicadas à UTILIDADESMIL, através de e-mail ao endereço: utilidadesmil@utilidadesmil.com.br, ou pelo telefone: 41 3229-1787

Produto devolvido sem essa comunicação, fora do prazo ou com ausência de itens/acessórios que o acompanham, será reenviado ao cliente pela empresa.

Os produtos não sofrem qualquer alteração em nossa logística e expedição, portanto, são enviados ao cliente exatamente como nos foram entregues pelo fabricante.

Se ocorrer qualquer das hipóteses abaixo indicadas, recuse o recebimento do produto, sendo por:

  1. Embalagem aberta ou avariada;
  2. Produto avariado;
  3. Produto em desacordo com o pedido;
  4. Falta de acessórios.

Se, ainda assim, você receber o produto, por favor entre em contato com a UTILIDADESMIL em até 72 h.
 

  • DEVOLUÇÃO POR ARREPENDIMENTO ou DESISTÊNCIA:

Para devolver um produto por ARREPENDIMENTO ou DESISTÊNCIA, as seguintes condições deverão ser observadas:

  1. O prazo para desistir da compra do produto é de até sete dias corridos, a contar da data do recebimento.
  2. O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original do fabricante, acompanhado de nota fiscal, manual e todos os seus acessórios.O(s) produto(s) serão revisados no recebimento devendo estar em plenas condições conforme remetido, caso contrário será feita a devolução ao cliente.
  3. Nesta operação as despesas de envio são por conta do cliente.

Após o recebimento do produto, por favor entre em contato com a UTILIDADESMIL em até 72 h, através de e-mail ao endereço: utilidadesmil@utilidadesmil.com.br, ou pelo telefone: 41 3229-1787
 

  • PRODUTO COM DEFEITO:

A solicitação de troca deverá ser comunicada UTILIDADESMIL em até sete dias corridos, a contar da data do recebimento do produto.

Se o produto adquirido na UTILIDADESMIL apresentar defeito após sete dias a contar da data do recebimento, mas dentro do prazo de garantia do fabricante, você deve entrar em contato com o fabricante para comunicar a ocorrência e obter esclarecimentos ou dirigir-se a uma das Assistências Técnicas credenciadas pelo próprio fabricante, indicadas no manual. Caso não consiga contato com o fabricante, por gentileza, avise-nos imediatamente.

Os produtos devem ser devolvidos na embalagem original, e, caso tenha sido enviado através dos correios, a devolução deverá ser na embalagem remetida . É indispensável que as mercadorias tenham a nota fiscal, manual e todos os acessórios.

Todos os produtos são analisados. Eles serão reenviados ao cliente sempre que não for constatado qualquer defeito, ou se tiver sido descumprida uma das condições descritas no tópico anterior.

A garantia contratual é de inteira responsabilidade do fabricante e seu prazo e forma de utilização constam do Termo de Garantia que acompanha o produto.


Segunda à Sexta: Das 8:00 às 19:00 h e Sábado: Das 8:00 às 12:00 h
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